Обращения граждан в Городскую Думу

В соответствии с действующим законодательством в органах государственной власти и местного самоуправления установлен единый порядок рассмотрения обращений граждан и представителей юридических лиц и общественных организаций.

Все обращения, поступающие в Городскую Думу, регистрируются в межведомственной системе электронного документооборота и делопроизводства «Дело» Правительства Ростовской области. С помощью данной информационной системы, к которой подключена Городская Дума, процесс создания, обработки, исполнения, контроля и хранения документов автоматизирован и унифицирован.

Направить обращение в Городскую Думу можно:
- в электронном виде, воспользовавшись формой обратной связи;
- почтой в письменном виде по адресу: 347900, город Таганрог, ул. Петровская, 73.

Обращение не подлежит рассмотрению, остается без ответа, если:
- в нём нет информации (либо указаны неверные сведения) о фамилии, имени, отчестве и почтовом адресе автора обращения (за исключением случаев, когда в обращении содержится информация о подготавливаемом или совершенном противоправном деянии);
- в нём содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица, членов его семьи;
- текст обращения не позволяет понять смысл обращения (в том числе, если текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения);
- ответ автору не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Срок рассмотрения обращения - до 30 дней. Если для рассмотрения обращения требуется дополнительное время, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.

Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

В аппарате Городской Думе определены сотрудники, ответственные за организацию приёма граждан, представителей юридических лиц и общественных организаций, проводимых председателем Городской Думы и заместителем председателя Городской Думы, а также за обеспечение рассмотрения обращений, поступающих в адрес Городской Думы, председателя Городской Думы и заместителя председателя Городской Думы.